Domande Frequenti

Puoi ordinare direttamente dal nostro sito: aggiungi i prodotti al carrello, procedi al checkout, inserisci i dati di spedizione e fatturazione e scegli il metodo di pagamento. Riceverai una email di conferma con tutti i dettagli.

Se l'ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile via email o telefono e faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta. Una volta spedito, purtroppo non è più possibile modificarlo.

Dalla tua area personale nella sezione 'I Miei Ordini' puoi monitorare lo stato in tempo reale. Se hai effettuato un ordine come ospite, puoi usare la pagina di tracking inserendo il numero d'ordine e la tua email.

Sì, è possibile completare l'acquisto come ospite. Tuttavia, creando un account potrai monitorare gli ordini, salvare i tuoi indirizzi, accedere alla wishlist e accumulare vantaggi.

La spedizione standard in Italia è gratuita per ordini superiori a 50€. Per ordini inferiori il costo è di 6,99€. La spedizione express (1-2 giorni) costa 12,99€.

La spedizione standard richiede 3-5 giorni lavorativi dall'elaborazione dell'ordine. La spedizione express garantisce la consegna in 1-2 giorni lavorativi.

Sì, spediamo in tutta Europa. I costi e i tempi di consegna variano in base al paese di destinazione. Li troverai calcolati automaticamente al checkout.

I nostri prodotti vengono imballati con la massima cura in confezioni rinforzate con protezioni antiurto specifiche per bottiglie di vetro, garantendo che l'olio arrivi integro a destinazione.

Sì, non appena il corriere prende in carico il pacco, riceverai una email con il numero di tracking per seguire la spedizione in tempo reale.

Accettiamo Carta di Credito/Debito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Klarna, Bonifico Bancario e Contrassegno (con supplemento di 3€).

Assolutamente sì. I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe, leader mondiale nella sicurezza dei pagamenti online, con crittografia SSL e conformità PCI DSS.

Sì, tramite Klarna (disponibile al checkout via Stripe) puoi suddividere il pagamento in 3 rate senza interessi.

Selezionando Bonifico al checkout, riceverai i dati bancari (IBAN) e la causale. Il tuo ordine sarà confermato e spedito dopo l'accredito del bonifico, generalmente entro 1-3 giorni lavorativi.

Sì, hai 14 giorni dal ricevimento per richiedere un reso. Il prodotto deve essere integro, non aperto e nella confezione originale. Accedi al tuo account e vai alla sezione 'Resi' per avviare la procedura.

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 5-10 giorni lavorativi.

Contattaci immediatamente con foto del prodotto e dell'imballaggio. Provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso completo il prima possibile.

Sì, il nostro olio extravergine d'oliva è prodotto esclusivamente da olive coltivate nei nostri uliveti nella Riviera dei Cedri, Calabria. Dalla raccolta alla spremitura, tutto avviene nel nostro frantoio.

Ogni olio ha un profilo aromatico unico: l'EVO Classico è equilibrato e versatile, i Monocultivar esaltano singole varietà di olive, gli Aromatizzati sono infusi con ingredienti naturali come limone, peperoncino o erbe aromatiche.

Conserva l'olio in un luogo fresco e buio, lontano da fonti di calore. Dopo l'apertura, consuma entro 3-4 mesi per gustarlo al meglio. Non conservare in frigorifero.

No, la nostra linea cosmetica è formulata con ingredienti naturali a base di olio d'oliva, senza parabeni, siliconi o coloranti artificiali.

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